Qindex

WhatsApp Email

Кратко о Qindex
Проблемы
Результат
Отзывы
Как это работает
Размещение
Тарифы
Контакты

14 дней бесплатного использования

Собирайте offline и анализируйте отзывы быстро и просто!

- возвращайте клиентов
- увеличивайте продажи
- улучшайте репутацию

Что такое Qindex
в "двух словах"

Это облачный сервис.

Собирает отзывы и контакты offline с помощью QR-кодов и ссылок.

Информирует сотрудников о том, что поступил отзыв.

Накапливает данные и формирует отчеты по более чем 30 разрезам.

Как это работает?

Регистрация и настройка

1. После регистрации вы получаете инструменты для сбора: QR-код, ссылки.

2. Размещаете на точках касания с клиентом.

Клиент оставляет обратную связь

1. Клиент видит QR-код.

2. Сканирует и переходит на анкету.

3. Оставляет свою оценку и контакты.

4. Получает благодарность за обратную связь.

Вы моментально получаете уведомление и аналитику

1. Отзыв моментально поступает в Qindex.

2. Вы получаете уведомление о попадании нового отзыва.

Проблемы, которые решает Qindex

С ними сталкиваются большинство бизнесов

Замалчивание и нежелание

Сотрудники скрывают обратную связь от руководства. Без желания собирают ее.

Неактуальность

К моменту предоставления отчета по обратной связи, она уже неактуальна.

Невозможность

Невозможно "дотянуться" до конечных потребителей продукции. Как "заставить" клиента оставить отзыв?

Отзывы в интернете

Отзывы в Интернете не дают возможности улучшать бизнес, а создают море стресса.

С Qindex вы получаете

Улучшается репутация в Интернете

98 % негативной обратной связи останется внутри компании.

Средний чек увеличивается

За счет понимания реальных потребностей клиентов.

Повышаются продажи до 40%

За счёт базы лояльных клиентов, которую собирает Qindex.

90% клиентов возвращается

У клиентов не будет причин не вернуться.

100% прозрачность

Ни один отзыв не будет скрыт.

Есть данные о тех, кто не купил

За счет попадания их в опросную выборку.

Слово клиентам

01 / 03

«Выражаем искреннюю благодарность и признательность компании Qindex за длительное плодотворное сотрудничество!

Благодаря Вашей системе стало быстро и доступно управлять аналитикой обратной связи от клиентов и репутацией компании, наладилась скорость и качество обработки отзывов, тем самым повышена лояльность клиентов по отношению к компании.

Будем рады дальнейшему продуктивному сотрудничеству с Вашей компанией!»

Ступников Владимир

Генеральный директор сети химчисток Icleaning
02 / 03

«Qindex для бизнеса решает сразу несколько задач:
- собирает гостевую базу, что очень удобно для тех компаний, которые ранее никогда не анализировали свой гостевой поток и у кого нет CRM
- позволяет разрешить негативные ситуации мгновенно, не давая расползтись негативу за пределы ресторана, в том числе уйти в сети.
- дает возможность проанализировать и выявить сильные и слабые стороны ресторана, сконцентрироваться на главном.
- есть отличный возвратный инструмент в виде конкурсов, что позволяет иногда напоминать гостям о том, что мы есть , что у нас вкусно и к тому же всегда можно что-то выиграть.

И, не менее важное, это привлекательная цена, думаю, что почти каждый бизнес может себе это позволить, зная сколько стоит привлечь нового гостя, гораздо выгоднее использовать Qindex для удержания гостей и работы с ними».

Екатерина Сорокина

Директор по маркетингу сети ресторанов Foodster
03 / 03

«Мы выражаем благодарность сервису Qindex за автоматизацию процессов сбора и обработки обратной связи покупателей, это позволило:
- улучшить качество обслуживания на точках продаж
- ускорить развитие собственной торговой сети
- повысить продажи
- снизить расходы на управление репутацией в сети
Будем рады дальнейшему плодотворному сотрудничеству с Qindeх».

Байрахтарян А. Г.

Генеральный директор ООО «БИЛЕТ8»

Qindex позволяет

Видеть бизнес глазами клиента

Вы всегда узнаете, какая точка продаж или какой продукт с низким уровнем удовлетворенности клиентов и почему, а также сможете посмотреть динамику изменений во времени.

4 инструмента сбора отзывов

В сервисе для каждого объекта оценки создаются свои инструменты сбора: QR-код, ссылка для портативного устройства, виджет и ссылка для сайта, которые позволяют собирать обратную связь из Online и Offline ресурсов.

Мгновенно реагировать

Информацию о негативной оценке моментально получит ответственный за область оценки.
В письме информация:

Кто недоволен и Чем недоволен.

Варианты размещения

Рестораны, кафе:
тейбл-стенды, столики, меню, планшеты, др.
Доставка:
в приложении, в смс, на упаковке
Магазины:
на стеллажах, на ценниках, этикетках, др.
Производители:
на упаковках, на сайтах, др.
Паблисити:
на сайтах, в печатной продукции, др.
Отели:
по всему отелю наклейки на столиках, заркалах, ключах, тейбл-стенды, welcome-письма, др.
Авиа, ж/д и другие перевозчики:
упаковка обедов в самолет, стенды у регистрации/на выходе из самолета, в салоне самолета, на сайтах, др.
Туроператоры:
упаковка обедов в самолет, в офисах туроператоров, на документах, на сайтах, др.
Аэропорты:
на стендах, в печатной продукции, в приложении, др.
Турагентства:
в офисах турагентств, на документах, на сайтах, в email, смс, др.
Ритейл:
на стеллажах, на стендах, на ценниках, на полу, в печатной продукции, на сайте, др.
Мероприятия и выставки:
Наклейки на сиденья, стенды, печатная продукция, экран, др.

Тарифы

START

14 100
₽ / 3 месяца

до 10 объектов оценки

7 дней для настройки в подарок

неограниченное количество вопросов

до 10 000 отзывов

преднастроенный личный кабинет

STANDART

21 500
₽ / 3 месяца

до 30 объектов оценки

7 дней для настройки в подарок

неограниченное количество вопросов

неограниченное количество отзывов

преднастроенный личный кабинет

пошаговый план запуска

VIP

120 000
₽ / 3 месяца

неограниченное количество объектов оценки

1 месяц для настройки в подарок

неограниченное количество вопросов

неограниченное количество отзывов

преднастроенный личный кабинет

пошаговый план запуска

личный менеджер

Наши клиенты

Вопрос-ответ

Как работает ваш сервис?

Сервис собирает обратную связь от Ваших клиентов через 4 инструмента сбора, автоматически анализирует и, в случае попадания недопустимо низкой оценки, отправляет ответственным сотрудникам за область оценки письмо с информацией о респонденте и области, в которой он был недоволен, а также информацию откуда поступила обратная связь

Кто может использовать ваш сервис?

Наш сервис применим в бизнесе любой категории.

Если у Вас производство наносите инструменты сбора на упаковку и собирайте обратную связь от конечного потребителя.

Если у Вас ресторан, кафе или другой сегмент HORECA - размещайте на точках продаж QR коды, портативные устройства и вовлекайте посетителей в процесс оставления обратной связи.

Если у Вас YouTube канал или Инстаграм -размещайте инструменты сбора под вашими роликами/постами и/или в конце роликов и получайте предметную обратную связь от подписчиков.

Если у вас франшизная сеть - передавайте инструменты сбора своим франчайзи и оценивайте качество франчайзи через конечных клиентов.

Если вы экспортер - размещайте инструменты сбора на упаковке и собирайте данные от иностранцев. Формы обратной связи в Qindex доступны на 10 языках.

Как вовлечь людей в процесс оставления обратной связи?

В нашем сервисе есть игровые механики вовлечения людей в оставления обратной связи.

Почему Qindex?

Qindex -единственный сервис среди конкурентов, через который Вы правомерно можете собирать персонализированную обратную связь, так как мы являемся Оператором персональных данных и зарегистрированы в Реестре Роскомнадзора, помимо того, что у конкурентов нет такого количества классных функций;)